業種別顧問プラン（病院・診療所）
病院・診療所の経営者様、このようなお悩みはありませんか？
- 従業員から未払い賃料を請求されている
- 従業員からセクハラ・パワハラの訴えがある
- 口コミサイトやSNSで風評被害を受けている
- 未払いの診療費を回収したい
- 事業の承継・相続について考えたい
1. 業界の概況
病院・クリニック業界をとりまく環境は千変万化の状況にあり、現在下記のような様々な問題への対応を求められている状況です。
- 国民の美容意識の高まり
- 国民の権利意識の高まり
- 医療、社会保障システム統合の流れ
- 生産年齢の人口減少による労働者供給の逼迫
- ハラスメント対策を含む労務環境の高度化、複雑化
- 「かかりつけ医」制度導入に向けた病床機能分化とそれに伴う減床
- 第1次医療法改正に伴う増床部分が大規模修繕時期を迎えている
- 少子高齢化による後継者問題
e.t.c.
2. 病院・クリニック業界における典型的なトラブル例
こうした中、病院・クリニック業界における典型的なトラブル例としては、医療スタッフ（勤務医、従業員) に対する未払い賃金、 セクハラやパワハラなどのハラスメント問題に伴う退職勧奨や解雇、患者からのクレーム対応、自由診療における診療費の回収などがあります。
3．当事務所での相談・対応例
- 賃金未払い・残業代請求等労務問題への対応
- パワハラ行為の見られた勤務医に対する退職勧奨、解雇
- 口コミサイトでの書き込みによる業務妨害・名誉棄損行為に対する削除請求対応
- 未払い診療費の請求・回収
- クリニックの事業承継アドバイス、公正証書遺言書作成業務
4． 当事務所が提供できるサービス内容例
① 顧問弁護士制度
毎月定額料金にて、医療スタッフ （勤務医、 従業員）の労務問題、患者からのクレーム対応、自由診療における診療費の回収、広告宣伝媒体の適法性やSNSでの風評被害のチェック等に関するご相談を、迅速かつ適切に行いたい医療機関を経営される方向けのサービスです。その他、大規模修繕工事に伴うトラブルへの対応、相続・事業承継対策等のご相談も承っております。
② 研修制度
未払い診療費等の回収方法やクレーム対応へのマニュアル作成、研修を考えておられる医療機関を経営される方向けのサービスです。 クリニックなどは、未払い診療費の回収を弁護士名ではなく医療機関名で対応されたいというニーズも高い業界ですので、こうしたお考えに合致する方は是非ご利用をご検討ください。
4．弊事務所における相談、対応例
- 問題従業員に対する退職勧奨、解雇
- 患者との円滑なコミュニケーションを図るためのマニュアル作成サポート
- 患者からのクレーム対応
- 患者の口コミ投稿による風評被害に対する対応
- 未払い治療費の回収
